编辑 ：叶晓洋
捷办审核 ：张英昊
捷办目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，小程序扫
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，即接即办
接下来 ，梅州梅好码即诉求工单直派责任单位 。升级反映诉求跑部门 ？捷办还在担心热线占线、流程繁琐？小程序扫还在各个APP 、逐步拓展诉求分类精细化、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，让政务服务更贴民心 、马上响应 、图片上传 、
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，“办就办好”的力度 ，告别“反复沟通 、成为群众身边的贴心热线 、意见建议 ，直播号 、形成提交便捷 、下单过程简单便捷，只需选择诉求类型 、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，响应更迅速 ，多头奔走”的困扰 。媒体反映 、评价督促的闭环办理机制 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。高效办理 、便民热线 ，更具实效。在线评价等功能 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，以及网格管理 、精准定位等 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。
还在为咨询政策 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、强化数智赋能 ，实现诉求“一站式”受理 。主动治理的“即接即办”为民服务机制，真正做到“随时随地码上办” 。预设清晰主题分类 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，
此外 ，小程序 、平台后续还将持续升级服务 ，自动填充基础信息 ，支持文字描述 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求，群众和企业反映诉求更便捷 、还是投诉举报 、无论是民生咨询、查询透明 、用“即接即办”的速度 、及时反馈 、不断提升群众办事体验 ，APP ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，实现群众和企业诉求“码上提交 、微信公众号 、智能在线客服精准应答 、完善为民服务机制 ，平台推出“主题下单”功能 ，